Votre compte Amazon est suspendu. Nous nous chargeons de le réactiver.
Suspension Seller Central, ASIN bloqué, Section 3, plainte de propriété intellectuelle, fonds retenus, KYC bloquant : nous auditons gratuitement votre dossier et ne le prenons en charge que si nous estimons avoir de réelles chances de le gagner.
Six situations, un seul métier : Amazon.
Chaque type de suspension suit une logique et une politique Amazon différente. Nous adaptons le dossier à la cause réelle, pas à un modèle générique.
Section 3 — Politique vendeur
Compte fermé pour non-respect des règles générales de vente : documents falsifiés, avis manipulés, comptes liés. Nécessite un Plan of Action détaillé et une preuve de correction durable.
Fonds bloqués / retenus
Solde gelé suite à une suspension ou une enquête sur les paiements. Priorité absolue : sécuriser la trésorerie du vendeur tout en traitant la cause de la retenue.
Propriété intellectuelle
Plainte marque, brevet ou droit d'auteur ayant entraîné une suspension. Nous distinguons les plaintes légitimes des plaintes abusives et préparons la réponse adaptée à chaque cas.
Suspension de compte Seller Central
Désactivation totale de l'accès vendeur. Diagnostic de la cause exacte, reconstruction du dossier de conformité et rédaction de l'appel.
Suspension ASIN / listing
Un ou plusieurs produits désactivés : sécurité, authenticité, conformité. Traitement rapide pour limiter la perte de rang et de ventes sur la fiche produit.
Vérification d'identité
Demandes de documents bloquantes (KYC, justificatifs bancaires, adresse). Nous préparons un dossier conforme aux exigences exactes du service concerné.
Votre situation ne correspond à aucune de ces cases ?
Décrivez-nous votre cas sur WhatsApp, on vous dira en quelques minutes si on peut vous aider.Un dossier, cinq étapes, un seul interlocuteur.
Diagnostic du dossier
Analyse de la notification Amazon, de l'historique du compte et de la cause réelle de la suspension. Ce diagnostic est gratuit et sans engagement.
Prise en charge du dossier
Ouverture officielle du dossier, collecte des pièces justificatives et versement des 40% d'honoraires de gestion pour démarrer le travail.
Rédaction du Plan of Action
Rédaction du POA (cause racine, actions correctives, prévention) dans le format et le ton attendus par les équipes d'examen Amazon.
Soumission et suivi
Envoi de l'appel, suivi des échanges avec Amazon, relances et ajustements du dossier si une réponse complémentaire est demandée.
Réactivation confirmée
Compte, ASIN ou fonds réactivés. Les 60% restants sont dus uniquement à ce stade, une fois le résultat confirmé par Amazon.
La première étape ne coûte rien.
Envoyez votre notification Amazon, on vous dit sous 24h si votre dossier est éligible.40% à l'ouverture, 60% uniquement au succès.
Le détail complet des honoraires, y compris pour le Desk de surveillance préventif, est disponible sur notre page tarifs.
Nous n'acceptons un dossier que si nous sommes prêts à le gagner.
Avant toute ouverture de dossier, nous réalisons un audit gratuit et complet du compte. Ce n'est qu'à l'issue de cet audit que nous décidons de prendre le dossier en charge.
- Analyse complète de la notification Amazon et de la cause exacte de la suspension
- Vérification de l'historique de performance et des antécédents du compte
- Contrôle de la cohérence et de la solidité des documents disponibles
- Estimation réaliste du délai et des chances effectives de réactivation
Prêt à savoir si votre dossier fait partie des 97% ?
L'audit est gratuit et ne vous engage à rien.Sur la réactivation de compte.
Cela dépend entièrement du motif de suspension. Un dossier ASIN se traite parfois en quelques jours, tandis qu'une suspension Section 3 ou un blocage de fonds peut prendre plusieurs semaines. Le diagnostic initial permet d'estimer un délai réaliste pour votre situation.
Les 40% versés à l'ouverture couvrent le travail déjà réalisé. Les 60% restants ne sont jamais facturés si le compte n'est pas réactivé. Nous évaluons dès l'audit gratuit si un dossier a des chances raisonnables d'aboutir, avant toute prise en charge.
La notification de suspension envoyée par Amazon (texte complet), l'historique récent des performances du compte, et tout document déjà transmis à Amazon. Nous indiquons ensuite les pièces complémentaires nécessaires selon votre cas.
Chaque jour de suspension coûte des ventes.
Un diagnostic gratuit prend cinq minutes et vous donne une vision claire de vos chances de réactivation.