الحساب النشط قد يكون في خطر بالفعل.
معظم حالات الإيقاف لا تحدث فجأة: تسبقها تنبيهات صحة حساب متجاهلة، شكاوى A-to-Z متكررة، أو منتجات ASIN موضوعة في فئات معرّضة للخطر. مكتب المراقبة لدى AmzRelance يرصد هذه الإشارات قبل أن تتحول إلى إيقاف.
أمازون يرفع التنبيهات. نحن نُقيّمها.
مكتب المراقبة لا يحل محل وكالة تسويق على أمازون: فهو لا يتدخل في إعلاناتك ولا في كتالوجك. يتابع أمرًا واحدًا فقط — الخطر المحيط بحقك في البيع.
تنبيهات صحة الحساب
قراءة وتقييم مستمر لتقييم صحة الحساب (Account Health Rating) وإشعارات الأداء. نُميّز بين الضوضاء والخطر الحقيقي على حقك في البيع.
منتجات ASIN المعرّضة للخطر
تحديد منتجات ASIN الحساسة قبل تقديم الشكوى: مصدر توريد غير مؤكد، مالك علامة تجارية معروف بكثرة شكاواه، فئة خاضعة للتنظيم، مستند منتج مفقود.
طلبات المستندات
الفواتير، تصاريح العلامة التجارية، امتثال المنتج، KYC: المستندات التي يطلبها أمازون غالبًا يتم تجهيزها قبل أن تُطلب.
ملف الإثباتات
بناء وتحديث ملف إثباتات جاهز للاستخدام: فواتير متوافقة، تصاريح، شهادات، تتبع سلسلة التوريد.
حالات دعم Seller Central
فتح ومتابعة الحالات لدى فرق الدعم والأداء: متابعات موثقة، سجل محفوظ.
المواعيد النهائية
لكل موضوع مفتوح مسؤول وموعد نهائي محدد. لا شيء يبقى دون معالجة حتى إغلاقه.
لست متأكدًا إن كان حسابك معرّضًا للخطر؟
محادثة أولى مجانية تساعد على تقييم ما إذا كانت المراقبة الوقائية مناسبة لك.عاجل أو وقائي: نطاقان والتزامان مختلفان.
| المعيار | مكتب المراقبة | التدخل العاجل |
|---|---|---|
| متى؟ | الحساب لا يزال نشطًا | الحساب موقوف / محظور بالفعل |
| الهدف | تجنّب الإيقاف | الحصول على إعادة التفعيل |
| الصيغة | اشتراك شهري | أتعاب لكل ملف |
| الأتعاب | ابتداءً من 599 ريالاً شهريًا | 40٪ عند الفتح + 60٪ عند النجاح |
| الالتزام | 3 أشهر كحد أدنى | لا يوجد — لكل ملف على حدة |
مستوى مراقبة يتناسب مع تعرّضك للمخاطر.
تحديد النطاق كتابيًا قبل البدء. قابل للإلغاء بعد فترة الالتزام الأولية.
- متابعة شهرية لتقييم صحة الحساب
- تنبيهات ذات أولوية عبر واتساب
- لقاء شهري مع الفريق
- أولوية الوصول في حال الإيقاف
- كل ما في الباقة الأساسية، بالإضافة إلى:
- كشف منتجات ASIN المعرّضة للخطر
- تجهيز مسبق للمستندات
- الرد على الإشعارات خلال 48 ساعة
- كل ما في الباقة القياسية، بالإضافة إلى:
- متابعة عبر عدة متاجر
- متابعة أسبوعية مخصصة
- جهة اتصال واحدة كبيرة
أسعار استرشادية أولية، تُعدَّل بعد محادثة أولى وفقًا لحجم الكتالوج وعدد المتاجر. التزام 3 أشهر كحد أدنى، قابل للإلغاء شهريًا بعد ذلك.
لنتحدث عن مدى تعرّضك الفعلي للمخاطر.
تكفي 15 دقيقة لمعرفة ما إذا كان مكتب المراقبة مناسبًا لنشاطك.الوقاية خير من علاج الإيقاف.
الحساب الموقوف يخسر مبيعات كل يوم يبقى فيه محظورًا. مكتب المراقبة موجود حتى لا يأتي هذا اليوم أبدًا.