الأسئلة الشائعة.

تغطي نسبة الـ40٪ المدفوعة عند الفتح عمل التشخيص والصياغة المُنجز فعليًا، بغض النظر عن النتيجة. لا تُفرض نسبة الـ60٪ المتبقية أبدًا إذا لم تتم إعادة تفعيل الحساب. نُقيّم منذ التشخيص المجاني ما إذا كانت للملف فرص معقولة قبل تولّيه.

إشعار الإيقاف الكامل المُرسَل من أمازون، وسجل أداء الحساب الحديث، وأي مستند سبق تقديمه لأمازون في استئناف سابق. سنُخبرك بعدها بدقة بالمستندات الإضافية المطلوبة لحالتك.

نعم، طالما أن الحساب المعني يعمل على متجر أمازون، في أي مكان في العالم. تُقدَّم المساعدة بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، كتابيًا، غالبًا عبر واتساب. راجع القائمة الكاملة للمتاجر على صفحتنا الرئيسية.

لا. AmzRelance شركة مستقلة. لسنا موظفين أو وكلاء أو شركاء رسميين لأمازون. دورنا هو مساعدة البائعين في إعداد ومتابعة استئنافاتهم لدى فرق أمازون.

لا، ونحن حذرون من أي جهة تدّعي ذلك. لا أحد يستطيع ضمان قرار يعود لأمازون وحدها. ما نضمنه هو تدقيق صادق قبل قبول ملفك: إذا قبلناه، فهذا يعني أننا نرى فرصًا حقيقية للنجاح — وهذا ما يفسر نسبة نجاحنا البالغة 97٪ في الملفات المقبولة.

نعم، لفترة أولية مدتها 3 أشهر — وهي المدة اللازمة لإرساء متابعة حقيقية ورؤية آثارها. قابل للإلغاء شهريًا بعد ذلك.

تحصل على أولوية الوصول إلى فريق التدخل العاجل، مع سجل حساب موثّق مسبقًا من قبل المكتب — ما يُسرّع التشخيص بشكل كبير. يظل التدخل العاجل أتعابًا منفصلة (40٪ + 60٪ عند النجاح)، ولا يُدرج أبدًا دون حدود ضمن الاشتراك الشهري.

لا. نحن لا ندير إعلاناتك ولا كتالوجك ولا تحسين محركات البحث لمنتجاتك. يتابع المكتب فقط الخطر المحيط بحقك في البيع — وليس أداءك التجاري.

وكالة التسويق على أمازون تُحسّن مبيعاتك (الإعلانات، صفحات المنتجات، الكتالوج). مهمتنا تنحصر تمامًا في خطر الحساب والامتثال: إنه تخصصنا الوحيد، ما يتيح لنا متابعة كل تغيير في قواعد أمازون باستمرار.

واتساب يظل القناة الأسرع: 24 99 43 63 7 33+. الرد مضمون من الإثنين إلى السبت، من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً (بتوقيت باريس)، من قبل أحد أعضاء الفريق.